Uma necessidade concreta
A solicitação é analisada e relacionada aos cenários em que será utilizada.
Pessoas, processos e tecnologia
Software que começa por entender a fábrica.
Implantar um sistema envolve rotina, equipe e equipamentos. Nosso trabalho é conectar essas partes, do levantamento inicial ao acompanhamento da operação.
Implantação
Um projeto construído com sua equipe.
- 01
Entender a operação
Conhecemos o caminho do pedido, os materiais, os equipamentos e as pessoas envolvidas. O escopo parte dos processos que a fábrica precisa conectar.
- 02
Definir o projeto
Organizamos módulos, integrações, responsabilidades e etapas de implantação. A proposta considera as necessidades e a realidade da empresa.
- 03
Configurar e validar
Preparamos o ambiente, as configurações e os dados previstos no escopo. Os fluxos são exercitados com a equipe antes da entrada em operação.
- 04
Treinar e acompanhar
Consultores orientam os usuários e acompanham a transição. O aprendizado pode continuar com reforços, troca de equipe ou ampliação do uso do sistema.
Suporte consultivo
Atendimento com contexto da operação.
As demandas chegam a profissionais organizados por grupos de clientes e áreas de especialidade. Assim, a conversa considera o processo e o histórico da fábrica.
O atendimento ocorre principalmente online. Visitas e treinamentos presenciais são combinados conforme a necessidade.
Evolução do produto
Melhorias com análise e validação.
Trabalhamos em ciclos quinzenais de desenvolvimento, com análise técnica, testes e validação das mudanças.
Validação em ambiente paralelo
Mudanças que envolvem o cliente passam por apresentação e testes antes da implantação na operação real.
Acompanhamento da mudança
A equipe de suporte acompanha os primeiros momentos da transição e orienta os usuários.
Vamos olhar para a sua operação?
Conte o que a sua fábrica precisa resolver. A conversa começa pelo seu processo.